1、用户可以拨通邮政银行官方电话，之后在提供个人相关信息以后，让工作人员帮助查看就可以

2、用户还可以前去邮政银行线下网点，在邮政银行工作人员的帮助下，带上相关资料进行查看就可以

3、用户可以下载邮政银行手机银行，输入个人信息登录后在主界面点一下右上方“我的”，随后选择“个人设定”。在跳转的页面上选择“安全设置”，进去后点一下“账号保护”选项并关闭，随后返回首页点一下“账户查询”就可以。