咨询是一个助人自助的过程，所以又叫做辅导。咨询者和被咨询者之间的关系，前者是接受辅导者，即是受助人，后者是辅导者，也就是那个「助人自助者」。

所谓「助人自助」，就是假设每个人在遇到自己解决不到的难题时，只要适当地加以辅导，都可以自我解决疑难的。

最好的谘询成果，就是由当事人自决，在辅导下自我找出解决办法。