非常有用。医院现在也教育职工要端正服务态度，牢记“救死扶伤，实行革命人道主义精神”。

很多医院还有开展了假如我是一个患者，假如患者是我的亲属活动。如果医生或者护士或者挂号，收费，取药辅助科室检查等工作人员服务态度恶劣，医院接到投诉定是会严肃处理的。