你可以报警处理，这样是最直接有效的方法，当他们来了之后把当时的情况都说一遍，有监控录像的及时去查看并保存证据，由他们进行协商解决这件事，然后商量出来一个你满意的赔偿的办法。对于这种事绝对不能姑息否则他以后会变本加厉的。