如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，京东支持退货退款，来回运费由您承担如果交易中收到的商品与实物不符没有达到约定要求，可以投诉京东对投诉罚款很重的，如果投诉成立，差评，不送货上门，快递员服务态度恶劣等等，投诉金10元-500元不等。