突发性停电或液压电梯自身故障引起液压电梯停止运行，消防值班人员应通过对讲电话告诉乘客不要惊慌失措，不可将身体任何部位探出轿厢外，然后立即通知工程部人员，根据楼层灯指示或小心开启外门察 看，确定轿厢所在位置，在解救被困人员离开轿厢前，应先切断故障液压电梯电源，视情况依下列步骤释放被困乘客。