这种两梯四户只让用一部电梯的现象，会造成一定程度的拥挤和候梯时间加长。如是另一部电梯有故障或其它原因暂停使用。也是正常的。因为保证安全更重要。正确作法做是加快电梯解除问题的时间，尽早更快恢复正常运行。特别物业更要快马加鞭。业主也应理解配合。