（1）登录“我的南京”APP—政务—12345热线—提交诉求

（2）登录“南京市12345政务热线”微信公众号—服务—提交诉求

（3）拨打申报电话，提出诉求。服务时间：09:00-18:00

工作人员将通过电话指导诉求人采用QQ、微信等形式提交材料电子件，材料经相关部门审核后，符合条件的予以转码。