这种情况可以让发件公司投诉派件快递公司内少，你可以和卖家联系，把实际照片，网上交易照片，还有重量照片发过去，让买家把图片发给发件快递公司，一般快递总部会罚钱给派件网点的12315对顺丰投诉是有效的，但顺丰快递最怕12305这个投诉电话，因为12305是邮政管理局的投诉电话，一旦成功投诉后顺丰快递方可能会受到处