ems所留的电话没有人接听，可以联系寄件人，询问收件人其他的联系方式，也可以按照地址进行投递，投递时请收件人出示有效证件，以此证明是需要收件的人，这样可以避免投递错误引起的纠纷。但是，最好还是寄件人写清楚收件人的电话，便于投递。