客服介入后，买家败诉了，是可以继续申诉的。客服介入了，说明买家与卖家之间没有沟通好，问题还是存在的，既然买家投诉了，就一定有投诉的理由，之所以败诉，是买家准备的证据不够充分，请务必提供更有说服力的证据来证明自己的观点，比如视频照片等等，有理有据令人信服的举证，才能让客服更好的解决问题。