天猫客服介入退款不一定会退。

退款要看你退款理由是不是充分。如果退款理由充分，商家却不肯退款，那么申请天猫客服介入退款，在商家和你相互举证完成后，天猫客服会根据你们双方的举证来判定退款要求是否合理，如果退款要求合理，就可以退款。如果退款不合理自然就不可能退。