可能是因为用户信用报告有问题，或者个人负债率太高，平台拒绝了用户的贷款申请。

事实证明，用户在线网络平台上申请贷款的时候，如果是一些比较大型正规的网络借贷平台，是一定会查看用户的个人征信情况的，除了用户提交的基本资料、资产证明、工作证明等信息都会仔细查看，个人征信的部分占比也是非常重的。

如果用户在其他方面没有问题，但个人信用记录不良，很可能无法通过平台审核。