说明压缩机里面已经失去做工了。当冰箱在运行制冷的时候，冰箱的压缩机及高压管至冷凝器，都是有热量发出的。如果冰箱正常运行，而压缩机外壳是冷的。说明压缩机虽然转动，但压缩机没有压力，做不了工，只是空转，所以压缩机壳是冷的。应该维修。