截单下来让客户还有快递员更清楚。

快递接单就是快递拦截的意思，一般都是发件人联系快递公司，要求拦截退回。当客户申请退款，发件人就会发起拦截，如果不是客户意愿要求拦截的，当你发现快递被拦截退回时，就建议联系发件人核实情况，补发或者退款，有时候也会出现误操作的状况。