支付宝公积金未查到个人信息可能是信息延迟，没有同步导致，支付宝查询公积金的具体操作步骤如下:

1、首先，打开支付宝，然后单击“更多”，然后进入下一步。

2、其次，单击“城市服务”，然后进入下一步。

3、接着，点击“查询公积金”，然后进入下一步。

4、然后，单击“确认授权”，然后进入下一步。