原因有以下几个：

1、分辨率不相符，可以调整分辨率的大小。

2、杀毒软件互相干扰，可以把杀毒软件里黑名单中的游戏名取消或关闭杀毒软件。

3、内存不足，可以加大内存来解决问题。

4、安装时出错，安装包文件损坏，可以重新下载安装包。

5、游戏版本过低，可以重新下载最新的版本进行安装。