1、

在穿越火线游戏里面发送广告、使用外挂、恶意辱骂等情况都是属于违反用户协议的，会被处于不同时间的封号。

2、

违反协议可以是玩家举报或者系统检测出来的，这样可能存在系统检测错误，如果出现这样的情况，建议可以进行申诉处理。