退款步骤教程

1、打开微信，搜索腾讯客服后点击进入

2、点击进入公众号后，给客服发送消息“未成年人消费”，然后客服就会进行回复，其中有个链接入口。

3、点开链接进入，四个按键随便选择一个，登入QQ号。

4、接下来点击“申请退费”，这时系统会跳出一个退费指南。

5、浏览后打钩然后再点击“我已了解，前往验证身份”，接下来就是要确认您和孩子之间的明确关系，并提交身份证的照片来以此实名认证，后面只需要按照系统提示的完成即可。

注意：退费的钱可能只会退还原本充值钱的80%到90%。