拼多多退款专员介入的情况下，一般需要48个小时才能够给你进行退款，也有可能会出现介入失败的情况，因为当前如果说判断确实是你自己个人原因所导致的退款情况，那么按照你们双方所提交的凭证进行审核之后，也可能会出现判定失败，无法退款的情况。