在电脑上安装itunes 软件，用数据线将苹果手机与电脑连接起来，打开itunes 软件，点击窗口中的iphone 图标，在新跳出来的页面上点击立即备份，将iphone 关机，按电源键，一直按着电源键不要松开，接着一直按着home键，直到屏幕连接后，连接itunes 标志就可以松开了，最后等待itunes 自动下载固件。