处理方法如下：

1、首先就是要切换到WiFi网络下，一般来说系统默认的都是在无线网络环境下才可升级系统的，如果我们关闭了WiFi，那么是无法升级系统的

2、其次还有可能是手机内存不足引起的，手机每次更新都需要足够的空间才行，如果自己安装了太多的应用，而且又是16G小内存手机，那就只能是清理手机内存，然后再尝试升级系统了