1、 在手机或计算机上，开启网页浏览器并前往　　

2、 输入您用来登入 Google 账号的电子邮件地址或使用者名称。　　

3、 完成文字验证程序。输入画面上出现的字符，然后按一下提交。　　接着便会有一封电子邮件寄到您在建立 Google 账号时提供的备用电子邮件账号。依照电子邮件中的指示，重设您的密码。　　如果您没有备用的电子邮件账号，或无法存取当初用来建立 Google 账号的电子邮件账号，则您可以在 24 小时后回答恢复密码的安全问题，以重设 Google 账号。