可能的原因有以下几个。

1、可能卡不是4G的卡。

2、可能插卡的槽不支持4G。

3、如果是双卡双待的手机，可能没有打开当前卡的4G选项。

4、当地可能没有4G信号，或者所在地方信号差，手机会自动连接2G信号。