网上填写的投诉单是会产生一个单号的，在投诉举报管理系统有查询选项，输入单号查询即可。

投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。所以在投诉的时候一定要保留好证据。