你的机票是直接在航司购买的还是通过票代购买的

如果你是前者，正常来说航司只要同意退款，速度会很快的，建议你电话催促或投诉，这样他们应该会重视如果你是通过票代购票，那问题可能出在他们身上了，建议你电联票代催促解决，联系时注意录音并记录客服人员工号，若票代推诿或隐瞒航司已退款事实，你可以拿着录音向航司反映，要求航司责成票代尽快处理退款。