电信客服办业务要验证码的，这样是否一定要本机在手才能通过客服成功办理业务呢比如说疫情期间，我要为分住在别处的老年家人的手机加流量，那可通过输入办理手机号的密码来实现办理，初始密码为手机号机主的身份证号的后六位，这大大改善了家人要通过客服为身居异处的独居老人办理手机业务的便捷性。