可能你长时间没有登录了，所以说成熟了之后你没有立即领取，过一段时间之后他就会不见了，因为系统显示你长期不登录就会给你重新规格化了，如果你的果树要成熟了的话，你还是近期经常登录看一下，如果不是你的原因的话，你就可以找他的官方客服了解一下。