淘宝话费慢充，如果是使用的淘宝官方软件进行充实的情况下，在没有到账的时候是没有办法进行退款的，因为属于未完结的订单，是没有办法进行售后申请的，但如果是使用其他的一些店铺进行充值的情况下，这个时候你可以询问平台客服在长时间未充值到账的情况下，是可以申请退款的。