需要携带本人身份证和卡到银行柜台进行办理证书补办业务，然后凭密码信封中的两码重新下载证书。一般手续费10元。

可以在证书到期前1个月内，登录个人网银，在菜单中点击客户服务，点击安全管理，证书更新即可自助获取参考号和授权码了，最后凭两码下载证书就可以了。

K宝是银行提供，用于存放用户证书和私钥的物理介质，其外形相似于U盘，又称USB-KEY，使用的时，直接将K宝插入电脑的USB接口上就可以了，但必须安装相应的支持软件。