外卖凉了如果没有超时那是店家的责任，不是外卖员的责任，要投诉就投诉店家，直接在回复店家看怎么处理，如果不是太凉就算了，不够麻烦的，想要较真那就等店家回复，处理的满意就不说了，不满意可以举报他，打举报电话，相信会得到满意的解决。