第一有可能是没有安装触摸板驱动导致的触摸板没法使用，去官网下载驱动安装即可

第二可能是触摸板被锁了，一般触摸板上面中间会有个指示灯，亮起表示被锁，解锁即可

第三可能真是硬件问题，去售后维修即可。