客服仲裁的意思就是帮助你真的与你们所提交的信息内容进行审核，解决问题。 就是如果说当前购买商品产生了退款或者是其他的一些食品纠纷，那么这个时候就可以找客服帮忙。

仲裁(Arbitration)是指由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者，由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。