1、

尝试查看其他短信，有可能部分短信存在兼容性问题

2、

若手机中的短信均无法打开，建议进入应用程序，点击设定，进入应用程序管理器，打开信息进行数据清除

3、

备份手机中数据，如联系人和多媒体文件等，将手机恢复出厂设置