1、可以拨打95598询问下具体情况，可能会发工单下去让工作人员跟你联系帮你改。

2、也可以带一张每个月收到的电费单据和自己的证件前去当地的电力办公大厅让工作人员帮忙更改，向工作人员提供电费单据上有你的地址和用电号码。

3、最直接的拿着电费卡去所在辖区的供电所营业厅，把电费卡给大厅服务人员，出示证件，说出新的手机号，就可以更改预留号码了。