1、可以去网易游戏论坛提交有关信息:手机ime、mac、常登陆地（这些在关于手机里都可以找到）、没有绑定过荒野行动游戏的网易邮箱（还要填一个基础信息表格），提交之后客服会处理给你回复 

2、客服中心直通车链接

https://gm.163.com/user_help.html?index=5&stypeid=3621