如果手机丢了而且手机号没有去营业厅重新办理的话，可以到柜台办理手机解绑。

1、记得要携带本人身份证、银行卡前往银行柜台。

2、告知工作人员办理更改绑定业务。

3、填写更改申请表，排队取号。

4、柜台叫号，提交身份证、银行卡、申请表。

然后申请解绑原手机号。