1、安装包有问题，可以重新下载。

2、手机不允许从未知来源安装软件，解决方法:进入手机设置—安全—选中允许从未知来源安装软件。

3.手机内存不足，可通过卸载软件空出足够空间。

网易云为什么进不去

1、检查下载的版本是否正确，windows系统下载PC版，苹果电脑系统下载MAC版。

2、检查网易云音乐安装包的大小是不是和下载页面上的一致，如果不一致，那就没有下载成功，需要重新下载。

3、如果安装包大小正常，可查看任务管理器，是不是该安装进程未响应，如果是，则结束该进程重新安装。