重启（有储存卡重插储存卡），等数分钟以后打开相册如相册里显示无缩略图说明相册里的照片已损坏（储存卡坏了）或是内置软件（相机、手机管家）出现故障。这时如果想找到以前的照片建议恢复出厂设置，退回初始版本。如果云备份了，自己去华为云服务下载。