1、用电视遥控器，控制光标至输入框，点击确定，才会显示输入法。

2、是不是使用了无线鼠标，如果只给电视接上无线鼠标，软键盘无法弹出，可以选择连接一套无线键鼠，或者使用遥控器，便可以出现软键盘了。

3、关机重启一下试试。或者可以按数字，按字母需要更改输入法，遥控器上有，每个数字也代表三个字母的，一般都可以 。