1）检查监控摄像头上是否有声音控制按键如果有，检查是不是关掉了。

2）检查手机APP上是不是声音按键关掉了，当下的监控基本是通过手机连接APP来远程监控了，不再是传统的需要专门的连接一台电脑了。

3）如果上面两点都没有办法处理，用户可以重置监控摄像头，恢复出场设置试试。