1、路由器WAN口设置错误。上网方式有3种，静态IP，动态IP，PPPOE必须选对。如果连接口是PPPOE，则必须输入正确的账号和密码才可正确连接。

2、路由器WAN口硬件有故障。若路由器接触不良，则自己重新操作连接即可。若路由器产生故障，则应换取新的路由器。

3、连在路由器WAN口上的网线有问题。此时则应更换一根合格的网线。

4、网络提供商的问题。期间可能有小区的接线盒接触不良、室外线断裂、机房关闭你的网络、机房服务器出故障。