1.在刚进去PE盘的界面时：仅上下方向键不能使用的情况下，通过按菜单选项对应的数字键，也能生效继续进去。如键盘完全不能使用，则是无USB键盘驱动致键盘无法生效，请更换旧式的PS2即圆口连接头键盘。

2.在已经进去PE系统桌面后：仅上下方向键不能使用，则可以通过TAB键、ENTER键配合选中操作。若键盘完全不能使用，同上更换PS2接口键盘。

3.属于PE镜像故障的情况，建议重做PE盘，比较好用的就是老毛桃WINPE盘了。建议下载支持UEFI的老毛桃PE盘工具制作。