1、首先可能是网络问题导致的，用户可以检查一下手机网络连接状态，或者切换一下手机网络连接再试试也是可以的。

2、排除网络原因后，也可能是手机缓存太多太卡的缘故，用户可以退出全民k歌app后清理一下手机缓存，或者直接关机重启后再试试。

3、若不能解决问题的话，那么则有可能是全民k歌app本身的问题，用户可以选择卸载后再重新下载试试，一般就可以解决问题了。

4、若依旧无法解决问题，则说明是手机的问题，这个是硬件问题，是需要全民k歌app的进一步优化的。