1.可能是在无意间办理了某些业务，导致话费超过预期。解决方法：您可以通过拨打相关人工客服查询是否多办理了业务，并且可以在线取消。

2.可能是由于您的流量超额，导致话费扣除。解决方法：您可以在手机营业厅中设置流量提醒，避免流量超额。3.实在不知道到底哪里扣费了，也可以直接拨打人工客服询问当月话费流水进行核查。