可能原因如下:

一、可能没有升级5G套餐升级5G套餐后个人认为除了下载速度稍有影响一点点体验，其他都正常使用。因为5G覆盖率不够全面，很多时候也经常是开5G显示4G的，并且信号也比较一般。

二、有可能所在区域不覆盖5G1.需要确保您所在的区域覆盖5G。2.转到设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项。如果您看到此屏幕，则表明您的设备已激活5G。如果您没有看到此屏幕，请与运营商联系以确认您的计划支持 5G。