原因1、其中一根内存并没有被正常识别。

2、内存插槽有一个出现问题

3、其中一条兼容性有问题。

可以分别单独插内存，检查是否都能正常开机。

如果可以，将这两条内存单独插到另一个插槽上测试是否都能开机。（判断内存是否都好用）

如果可以，两个内存相互换个插槽位置再试。（判断内存插槽是否有损坏）

如果不可以，可能是内存不兼容了。选购内存条最好是用相同牌子相同频率的这样基本上不会出现这样的问题。