1、可能是手机电量已耗尽，请确保您的手机处于电量充足状态。

2、建议您同时长按"电源键"和"音量下键"强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料。

3、如果是运行某个特定应用APP程序时出现黑屏，可能是与系统不兼容导致，建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决(升级前备份数据)。

4、提前备份好手机数据，前往附近的vivo服务中心去检测处理。