光猫“上网”灯不亮说明光猫没有获取到IP地址。
第一，电源、或者是电源线的问题。你可以检查一下，电源插头是否插稳，是否有电。电源线是否完好，有无破损。
第二，光猫本身存在问题，或者是你的家里的网络存在异常。如果光猫不亮，且你无法上网，肯定就是这种问题，你可以联系电信公司维修员，让他们为你上门检修、更换
猫上面的上网灯不亮是什么情况
宽带猫指示灯不亮的原因可能有：
1、掉线了。
2、短时没信号。
3、猫和网线有损。
4、网线与猫的插口与水晶头接触不良。
5、再者是信号太弱或不稳定。
6、猫老化或有损。解决办法：1、首先一个设备得有电源，所以电源灯一定是长亮的，然后网络G是电信的信号灯，长亮的话说明电信信号正常，一闪一闪或者光信号闪红灯说明信号不正常。2、光信号指示灯是给光纤头子断裂时用的，只要看它闪红灯就一定是光纤断了。3、宽带是在连接上网以后表明有数据在线才会一闪一闪。4、如果家还安装了电话语音灯会亮的。5、网络1是指光猫到电脑连接线路正常时才亮。6、目前默认网口1有数据，网口2 是没有数据，也不能上网的。
7、倘若以后办理了电信ITV，可以直接连接到网口2上网。
