1、光线问题，解决方法是可以在光线不强或阴凉处进行识别。2、外物遮挡，解决方法是将遮挡手机的异物清理。3、系统问题，解决方法是可以尝试更新手机系统或将手机数据备份后恢复出厂设置。4、可能是手机中的硬件损伤，解决方法是联系手机售后检查维修。

面部识别系统是以人脸识别技术为核心，是一项新兴的生物识别技术，是当今国际科技领域攻关的高精尖技术。人脸因具有不可复制、采集方便、不需要被拍者的配合而深受欢迎。面部识别系统具有广泛的应用：消除投票欺诈、取款身份验证、计算机安全等。